1. INTRODUCTION

Ce document (ainsi que tous les documents qui y sont mentionnés) établit les conditions régissant l'utilisation de ce site Internet (www.mf-sea.com) et l'achat de produits sur celui-ci (ci-après, les « Conditions »), quelle que soit l'application, support numérique, support ou appareil par lequel il est accessible. Nous vous prions de lire attentivement les présentes Conditions et notre Politique de confidentialité et de cookies ("Politique de confidentialité et de cookies") avant d'utiliser ce site Web. En utilisant ce site Web ou en passant une commande via celui-ci, vous acceptez d'être lié par ces conditions et par notre politique de confidentialité et de cookies, donc si vous n'êtes pas d'accord avec toutes les conditions et avec la politique de confidentialité et les cookies, vous ne devez pas utiliser ce page Web.

Si vous avez des questions concernant les Conditions ou la Politique de confidentialité et de cookies, vous pouvez nous contacter via nos canaux de contact.

Le contrat peut être formalisé, à votre choix, dans l'une des langues dans lesquelles les Conditions sont disponibles sur ce site.

2. NOS DONNÉES

La vente d'articles via ce site Web est effectuée sous le nom de MF-SEA, une marque espagnole ayant son siège social à Avda. Del Principe, 71 Cp 30820, Murcie. Espagne NIF 48486096A et email contact@mf-sea.com.

3. VOS DONNÉES ET VOS VISITES SUR CETTE PAGE WEB

Les informations ou données personnelles que vous fournissez à votre sujet seront traitées conformément aux dispositions de la Politique de confidentialité et de cookies. En utilisant ce site Web, vous consentez au traitement desdites informations et données et déclarez que toutes les informations ou données que vous nous fournissez sont vraies et correspondent à la réalité.

4. UTILISATION DE NOTRE SITE INTERNET

En utilisant ce site Web et en passant des commandes via celui-ci, vous vous engagez à :

  • N'utilisez ce site Web que pour effectuer des demandes ou des commandes légalement valables.
  • Ne passez aucune commande fausse ou frauduleuse. S'il peut raisonnablement être considéré qu'une commande de cette nature a été passée, nous serons autorisés à l'annuler et à en informer les autorités compétentes.
  • Fournissez-nous votre adresse e-mail, votre adresse postale et/ou d'autres coordonnées de manière véridique et précise.De même, vous acceptez que nous puissions utiliser ces informations pour vous contacter si nécessaire (voir notre Politique de confidentialité). Si vous ne nous fournissez pas toutes les informations dont nous avons besoin, nous ne serons pas en mesure de traiter votre commande.

En passant une commande sur ce site, vous déclarez être majeur et avoir la capacité juridique de contracter.

5. DISPONIBILITÉ DES SERVICES

Les articles proposés sur ce site Web ne sont disponibles que pour l'expédition sur le territoire espagnol.

6. COMMENT PASSER UNE COMMANDE

Pour passer une commande, vous devez suivre la procédure d'achat en ligne et cliquer sur « Autoriser le paiement ». Après cela, vous recevrez un e-mail accusant réception de votre commande (la « Confirmation de commande »). Nous vous informerons également par e-mail que le produit est en cours d'expédition (la « Confirmation d'expédition »).

7. MOYENS TECHNIQUES POUR CORRIGER LES ERREURS

Dans le cas où vous détectez qu'une erreur s'est produite lors de la saisie de vos données personnelles lors de votre inscription en tant qu'utilisateur de ce site, vous pouvez les modifier dans la rubrique « Mon compte ». Dans tous les cas, vous pouvez corriger les erreurs liées aux données personnelles fournies lors du processus d'achat en contactant le service client via l'adresse e-mail contact@mf-sea.com, ainsi qu'exercer le droit de rectification envisagé dans notre politique de confidentialité et de cookies via contact@mf-sea.com. Ce site Web affiche des fenêtres de confirmation dans diverses sections du processus d'achat qui ne vous permettent pas de procéder à la commande si les données de ces sections n'ont pas été fournies correctement. De même, ce site propose le détail de tous les articles que vous avez ajoutés à votre panier lors du processus d'achat, afin que, avant d'effectuer le paiement, vous puissiez modifier les détails de votre commande. Si vous détectez une erreur dans votre commande après l'achèvement du processus de paiement, vous devez immédiatement contacter notre service client, par téléphone ou à l'adresse e-mail susmentionnée, pour corriger l'erreur. .

8. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. S'il y a des difficultés dans l'approvisionnement des produits ou s'il n'y a pas d'articles en stock, nous vous rembourserons tout montant que vous auriez payé.

9. LIVRAISON

Sauf en cas de circonstances résultant de la personnalisation des produits ou de circonstances imprévues ou extraordinaires, nous vous enverrons la commande composée du ou des produits répertoriés dans chaque confirmation d'expédition dans le délai indiqué sur le site Web en fonction du mode d'expédition. sélectionné et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de la Confirmation de Commande.

Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de respecter la date de livraison, nous vous informerons de cette circonstance et vous donnerons la possibilité de procéder à l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec un remboursement intégral du prix payé. Gardez à l'esprit, dans tous les cas, que nous ne livrons pas à domicile le samedi ou le dimanche.

Aux fins des présentes Conditions, il sera entendu que la "livraison" a eu lieu ou que la commande a été "livrée" au moment où vous ou un tiers désigné par vous acquérez la possession matérielle des produits, ce qui est accrédité en signant le récépissé de commande à l'adresse de livraison convenue.

10. IMPOSSIBLE DE LIVRAISON

S'il nous est impossible de livrer votre commande, nous essaierons de trouver un endroit sûr pour la déposer. Si nous ne pouvons pas trouver un endroit sûr, votre commande sera retournée à notre entrepôt. De même, nous vous laisserons une note expliquant où se trouve votre commande et comment la faire réexpédier. Si vous n'êtes pas sur le lieu de livraison à l'heure convenue, nous vous prions de bien vouloir nous contacter pour organiser la livraison un autre jour. Dans le cas où 15 jours après que votre commande est disponible pour livraison, la commande n'a pas été livrée pour des raisons qui ne nous sont pas imputables, nous comprendrons que vous souhaitez résilier le contrat et nous le considérerons comme résolu. En raison de la résiliation du contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison le moins cher que nous proposons) sans aucune retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle nous considérons le contrat résilié. Veuillez garder à l'esprit que le transport dérivé de la résolution peut avoir un coût supplémentaire, nous serons donc autorisés à répercuter les coûts correspondants.

11. LIVRAISON IMMÉDIATE

Si vous avez opté pour le mode de livraison en magasin, via notre service "Livraison instantanée", votre commande pourra être livrée dans le magasin que vous aurez choisi pour ladite livraison avant les délais indiqués sur notre site Internet. A cet effet, une fois la commande préparée, nous vous contacterons pour vous informer qu'elle est disponible à l'enlèvement. Vous pouvez récupérer la commande personnellement (pour laquelle vous devez présenter le numéro de commande et votre pièce d'identité) ou désigner une autre personne pour récupérer la commande en votre nom, auquel cas, elle doit présenter le numéro de commande ainsi que votre pièce d'identité (c'est-à-dire le DNI de la personne désignée).

La vente des articles via le service "Livraison instantanée", lorsque la collecte est effectuée dans le magasin MF-SEA, sera effectuée par la marque espagnole MF-SEA dont l'adresse est Avda. del Principe, 71 Cp 30820, Murcie. Espagne NIF 48486096A.

Si vous effectuez un achat via le service « Livraison instantanée », les présentes Conditions s'appliqueront également, sans préjudice de toute autre réglementation qui pourrait être applicable.

12. PRÉVENTE DES ARTICLES

Dans le cas d'un achat d'articles en prévente, ils seront livrés à l'adresse que vous aurez choisie dans les délais indiqués sur notre site internet.

Gardez à l'esprit que certains de ces articles sont soumis à des délais de livraison plus longs, qui seront indiqués sur le site Web et, dans tous les cas, seront livrés dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de la Confirmation de commande. 

En cas de commandes mixtes composées de produits correspondant au processus d'achat habituel et de produits en prévente (« Commandes Mixtes »), les articles auront été commandés par vos soins dans la même commande mais pourront être livrés séparément et à des moments différents. Une fois les produits de prévente préparés, nous vous contacterons pour vous informer qu'ils sont en cours d'expédition ("Confirmation d'expédition").

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans justification. En cas de Commandes Mixtes, le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, acquiert matériellement la possession du dernier des produits.

Ce qui précède est sans préjudice du droit de rétractation de 30 jours que vous assistez contractuellement à partir de la Confirmation d'expédition que vous recevrez pour chacune des marchandises pouvant être livrées séparément dans le cas de Commandes mixtes.

Si vous effectuez l'achat d'un produit en prévente, toutes les dispositions contenues dans les présentes Conditions s'appliqueront également à vous.

13. TRANSFERT DE RISQUE ET DE PROPRIÉTÉ

Les risques des produits seront à votre charge dès la livraison.

Vous acquerrez la propriété des produits lorsque nous recevrons le paiement intégral de tous les montants dus en rapport avec eux, y compris les frais d'expédition, ou au moment de la livraison (telle que définie à l'article 9 ci-dessus), si celle-ci a eu lieu à une date ultérieure.

14. PRIX ET PAIEMENT

Les prix sur le site Web incluent la TVA, mais excluent les frais d'expédition, qui seront ajoutés au montant total dû comme indiqué dans notre Guide d'achat - Expédition.

Les prix peuvent changer à tout moment, mais (sauf dans celui établi ci-dessus) les éventuelles modifications n'affecteront pas les commandes pour lesquelles nous vous avons déjà envoyé une confirmation de commande.

Une fois que vous aurez sélectionné tous les articles que vous souhaitez acheter, ils seront ajoutés à votre panier et la prochaine étape sera de traiter la commande et d'effectuer le paiement. Pour ce faire, vous devez suivre les étapes du processus d'achat, en remplissant ou en vérifiant les informations demandées à chaque étape. De même, lors du processus d'achat, avant d'effectuer le paiement, vous pouvez modifier les informations de votre commande.

Une description détaillée du processus d'achat est disponible dans le Guide d'achat. De plus, si vous êtes un utilisateur enregistré, vous disposez d'un détail de toutes les commandes passées dans la rubrique Mon compte. Vous pouvez utiliser Visa, Mastercard, American Express, Affinity Card, PayPal, Apple Pay et Android Pay comme moyen de paiement.

Veuillez noter que l'option « Changement de taille » ne sera disponible que lorsque vous utilisez l'un des moyens de paiement suivants : American Express, Affinity Card, MasterCard et VISA. En cliquant sur « Autoriser le paiement », vous confirmez que la carte de crédit est la vôtre ou que vous êtes le titulaire légitime de la carte-cadeau ou de la carte de crédit.

Pour minimiser le risque d'accès non autorisé, les détails de votre carte de crédit seront cryptés. Les cartes de crédit feront l'objet de contrôles et d'autorisations par leur entité émettrice, mais si ladite entité n'autorise pas le paiement, nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison et nous ne pourrons formaliser aucun contrat avec vous. .

15. ACHETER EN TANT QU'INVITÉ

Ce site Web permet également l'achat via la fonction d'achat d'invité. Dans ce type d'achat, seules les données indispensables au traitement de votre commande vous seront demandées. Une fois le processus d'achat terminé, vous aurez la possibilité de vous inscrire en tant qu'utilisateur ou de continuer en tant qu'utilisateur non enregistré.

16. TAXE SUR LA VALEUR AJOUTÉE ET FACTURATION

Conformément aux dispositions de l'article 68 de la loi 37/1992 du 28 décembre sur la taxe sur la valeur ajoutée, la livraison des articles s'entendra comme étant située sur le territoire d'application de la TVA espagnole si l'adresse de livraison se trouve sur le territoire espagnol. à l'exception des îles Canaries, Ceuta et Melilla. Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à tout moment en fonction de l'élément spécifique en question. Dans les commandes destinées aux îles Canaries, Ceuta et Melilla, les livraisons seront exonérées de TVA en application des dispositions de l'article 21 de la loi 37/1992, sans préjudice de l'application des taxes et droits correspondants conformément à la réglementation en vigueur. dans chacun de ces territoires. Vous nous autorisez expressément à émettre la facture par voie électronique, bien que vous puissiez nous indiquer à tout moment votre souhait de recevoir une facture papier, auquel cas nous émettrons et transmettrons la facture dans ce format.

17. POLITIQUE DE RETOUR

17.1 Droit légal de rétractation Droit de rétractation Si vous contractez en tant que consommateur et utilisateur, vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession matérielle des marchandises ou dans le cas où les marchandises qui composent votre commande sont livrées séparément, au 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez acquis matériellement la possession du dernier de ces biens. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez en informer MF-SEA, à l'adresse, Avda. Principe, 71. Cp 30820, Murcie, Espagne en écrivant à l'e-mail contact@mf-sea.com, votre décision de résilier le contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation qui figure en annexe aux présentes Conditions, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice par vous de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

Conséquences du retrait

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison à l'adresse de livraison initiale (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la forme de livraison ordinaire la moins chère qui nous proposons) sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf indication contraire de votre part, en détaillant expressément le moyen de paiement par lequel vous souhaitez que nous effectuions le retour. Vous n'engagerez aucune dépense à la suite du remboursement. Nonobstant ce qui précède, nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises, ou jusqu'à ce que vous ayez présenté la preuve de leur retour, selon la première condition remplie. Vous devez nous retourner ou nous livrer les produits directement dans le magasin MF-SEA, ou demander le retour par l'intermédiaire d'un coursier / coursier sur notre site Web, sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous informez de votre décision de vous rétracter du contrat. Le délai sera considéré comme rempli si vous retournez les marchandises avant l'expiration dudit délai. À moins que vous ne retourniez les marchandises au magasin MF-SEA ou par l'intermédiaire d'un coursier / coursier organisé par nous, vous devez supporter les frais directs de retour des marchandises. Vous ne serez responsable que de la dépréciation de la marchandise résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

17.2 Droit de rétractation contractuel En plus du droit de rétractation légalement reconnu pour les consommateurs et les utilisateurs et mentionné à la clause 17.1 ci-dessus, nous vous accordons un délai de 14 jours à compter de la Confirmation d'expédition pour effectuer les retours de produits (à l'exception de ceux mentionnés à la clause 17.3 ci-dessous, pour lequel le droit de rétractation est exclu). Le retour de la carte cadeau est régi par les Conditions d'utilisation de la carte cadeau. En cas de retour des produits dans le délai contractuel du droit de rétractation, mais une fois le délai légal expiré, seul le prix payé pour ces produits sera remboursé. Vous serez responsable des frais directs de retour du produit lorsque vous ne faites pas le retour dans le magasin MF-SEA ou par l'intermédiaire d'un coursier / coursier organisé par nous. Vous pouvez exercer votre droit de rétractation conformément aux dispositions de la clause 17.1 ci-dessus, bien que si vous nous notifiez votre intention de résilier le contrat après l'expiration du délai légal de rétractation, vous devez dans tous les cas nous livrer la marchandise dans les 30 jours. à partir de la confirmation d'expédition.

17.3 Dispositions communes Vous n'aurez pas le droit de résilier le contrat dont l'objet est la fourniture de l'un des produits suivants : - Marchandises scellées pour des raisons de santé ou d'hygiène qui ont été descellées après livraison. Votre droit de rétractation du contrat s'appliquera exclusivement aux produits qui sont retournés dans les mêmes conditions dans lesquelles vous les avez reçus. Aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture de celui-ci, pour des produits qui ne sont pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été livrés ou qui ont subi un quelconque dommage, vous devez donc faire attention au / au produit / s pendant qu'ils sont en votre possession. Veuillez retourner l'article en utilisant ou en incluant tout son emballage d'origine, ses instructions et autres documents d'accompagnement. Vous pouvez effectuer des retours au magasin MF-SEA ou via un coursier / coursier que nous enverrons à votre domicile.

Retours dans le magasin MF-SEA : Vous pouvez nous retourner les produits dans le magasin MF-SEA qui ont la même section de la marchandise que vous souhaitez retourner. Dans ce cas, vous devez vous rendre dans ledit magasin et livrer avec l'article, le billet électronique que vous aurez reçu joint à la Confirmation d'expédition, qui est également conservée dans votre compte sur le site Internet. Vous pouvez présenter le billet électronique en le montrant numériquement sur l'écran de votre appareil mobile ou en l'apportant imprimé au magasin. Retours via Messenger / Courier: Vous devez nous contacter via notre demande de retour afin que nous puissions organiser la collecte à votre domicile. Vous devez livrer la marchandise dans le même emballage que vous l'avez reçue, en suivant les instructions que vous trouverez dans la section « RETOURS » de ce site Web. Si vous avez effectué un achat en tant qu'invité, vous pouvez demander des retours via un messager / coursier. Aucune de ces options n'entraînera de frais supplémentaires pour vous. Si vous ne souhaitez pas retourner les produits via l'une des options gratuites disponibles, vous serez responsable des frais de retour. Veuillez garder à l'esprit que si vous décidez de nous retourner les articles en port dû, nous serons autorisés à vous facturer les frais que nous pourrions encourir. Après examen de l'article, nous vous informerons si vous avez droit à un remboursement des sommes versées. Le remboursement des frais de transport ne sera effectué que lorsque le droit de rétractation sera exercé dans le délai légal et que tous les articles composant la commande en question seront retournés. Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez fait part de votre intention de vous rétracter. Cependant, nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises, ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve du retour des marchandises, selon la condition remplie en premier. Le remboursement sera toujours effectué dans le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour régler l'achat. Vous assumerez les frais et les risques de nous retourner les produits, comme indiqué ci-dessus. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter via nos canaux de contact.

Gardez à l'esprit que, après avoir livré la commande, en cas d'exercice du droit de rétractation légal ou contractuel, lorsque vous êtes celui qui organise le transport de celle-ci, sans donc que ledit service ait été offert par nous, nous ne pourrons pas assumer le risque sur le colis de retour lorsqu'il fait référence à des causes non imputables à MF-SEA. De même, n'oubliez pas que vous serez responsable du contenu du colis de retour lorsque vous utilisez l'une des options de retour proposées par MF-SEA. En cas d'erreur dans le contenu du colis de retour non imputable à MF-SEA, nous serons autorisés à répercuter les frais correspondants s'il est possible de gérer le retour du colis à votre attention. Dans tous les cas, les droits et actions reconnus par la législation en vigueur restent sûrs.

17.4 Retours aux îles Canaries, Ceuta et Melilla Si vous souhaitez échanger ou retourner un produit qui a été livré aux îles Canaries, Ceuta ou Melilla, vous devez nous contacter pour convenir avec nous ou l'un de nos représentants de récupérer le produit par un coursier ou effectuer le retour à vos frais.

17.5 Changement de taille Dans les cas où vous estimez que la taille du produit acheté ne correspond pas à vos besoins, et sans préjudice du droit de rétractation qui vous assiste juridiquement et contractuellement, vous pouvez demander un changement de taille dans la rubrique « Commandes et retours » section de la section « Mon compte » sur ce site, dans les 30 jours suivant la Confirmation d'expédition, et sélectionnez la taille contre laquelle vous souhaitez échanger le premier produit acheté, à condition que

(i) il s'agit du même produit,

(ii) présenter un montant égal ou supérieur au premier produit acheté (dans ce cas, la différence de prix ne vous sera pas répercutée) et

(iii) certains moyens de paiement ont été utilisés (pour plus d'informations, veuillez consulter l'article 13 des présentes conditions générales). Veuillez noter que cette option ne sera affichée que lorsque les conditions ci-dessus sont remplies.

Une fois que vous avez demandé le changement de taille et sélectionné le mode de livraison parmi ceux indiqués ci-dessous, vous devez livrer le produit (i) par l'intermédiaire d'un coursier que nous enverrons à votre domicile. Vous devez en tout état de cause livrer le produit sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la demande de modification sur le site Internet. Aucune de ces options n'entraînera de frais supplémentaires pour vous. Dans le cas de livraisons au magasin MF-SEA en Espagne, vous devez livrer avec l'article le billet électronique que vous aurez reçu joint à la confirmation d'expédition, qui est également conservée dans votre compte sur le site Web, et vous devez présenter en le montrant numériquement à travers l'écran de votre appareil mobile ou en le prenant imprimé. Dans le cas de livraisons par coursier / coursier organisé par nos soins, vous devez livrer la marchandise dans le même emballage que vous l'avez reçu, en suivant les instructions que vous trouverez dans la section "Commandes et retours" de ce site Web. Que vous ayez choisi la livraison dans le magasin MF-SEA en Espagne ou par l'intermédiaire d'un coursier / coursier que nous enverrons à votre domicile, nous vous enverrons la nouvelle commande composée du produit dont vous avez sélectionné à nouveau la taille dans les 2-3 jours ouvrables à compter de la demande de modification et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 30 jours à compter de cette date. Cette option n'entraînera pas de frais supplémentaires pour vous. Cette nouvelle commande sera régie par les dispositions des Conditions d'Achat, y compris l'exercice du droit de rétractation. N'oubliez pas qu'une fois les 14 jours écoulés depuis la Demande de modification sur le site Internet, sans que vous ayez retourné par les moyens que MF-SEA met à votre disposition, le produit acheté en premier lieu, nous serons autorisés à répercuter les frais correspondants à la nouvelle commande passée, sous réserve des dispositions des Conditions d'Achat.

17.6 Retours de produits défectueux Dans les cas où vous estimez qu'au moment de la livraison le produit n'est pas conforme aux dispositions du contrat, vous devez nous contacter immédiatement via nos canaux de contact en fournissant les données du produit ainsi que les dommages subis, où nous vous indiquera comment procéder. Le produit peut être retourné dans notre magasin MF-SEA en Espagne ou en le livrant à un coursier que nous enverrons à votre domicile lors de la demande de collecte. Nous procéderons à un examen attentif du produit retourné et vous informerons par e-mail dans un délai raisonnable si le remboursement ou le remplacement de celui-ci (le cas échéant) est approprié. Le remboursement ou le remplacement de l'article sera effectué dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous vous envoyons un e-mail confirmant que le remboursement ou le remplacement de l'article non conforme est approprié. Les montants payés pour les produits retournés en raison d'un défaut ou d'un défaut, lorsqu'il existe réellement, seront intégralement remboursés, y compris les frais de livraison engagés pour livrer l'article et les frais que vous auriez encourus pour nous le retourner. Le retour sera effectué dans le même moyen de paiement qui a été utilisé pour payer l'achat. Dans tous les cas, les droits reconnus par la législation en vigueur restent protégés.

17.7 Droit de rétractation et de retour des commandes de l'étranger. Si vous avez passé une commande via ce site Web à partir d'un État membre de l'Union européenne autre que l'Espagne, les clauses 17.1, 17.2, 17.3, 17.4 et 17.5 ci-dessus seront applicables avec la restriction que le retour par un coursier / coursier organisé par nous peut être effectué uniquement à partir de l'adresse de livraison d'origine en Espagne. De même, nous vous informons qu'en aucun cas (à l'exception des dispositions de la clause 17.6 auxquelles cette clause 17.7 ne s'applique pas) nous ne serons tenus de vous rembourser les frais d'expédition autres que ceux encourus à l'adresse de livraison d'origine en Espagne ou les frais de retour depuis une destination hors du territoire espagnol.

19. GARANTIES

Si vous contractez en tant que consommateur et utilisateur, nous vous offrons des garanties sur les produits que nous vendons via ce site Web, dans les termes légalement établis pour chaque type de produit, répondant, par conséquent, au défaut de conformité de celui-ci qui se manifeste dans deux ans à compter de la livraison du produit. Il est entendu que les produits sont conformes au contrat à condition que

(i) ils sont conformes à la description que nous en avons faite et possèdent les qualités que nous avons présentées sur ce site,

(ii) ils sont adaptés aux usages auxquels les produits sont normalement destinés. du même type et

(iii) présenter la qualité et les avantages habituels d'un produit du même type que l'on peut raisonnablement attendre. En ce sens, si l'un des produits n'est pas conforme au contrat, vous devez nous en informer en suivant la procédure détaillée à l'article 17.6 ci-dessus et par l'un des moyens de communication prévus à cet effet. Les produits que nous vendons, en particulier les produits artisanaux, peuvent souvent avoir les caractéristiques des matériaux naturels utilisés dans leur fabrication. Ces caractéristiques, telles que la variation des ventes, la texture, les nœuds et la couleur, ne seront pas considérées comme des défauts ou des défauts. Au contraire, il comptera avec votre présence et l'appréciera. Nous sélectionnons uniquement des produits de la plus haute qualité, mais les caractéristiques naturelles sont inévitables et doivent être acceptées comme faisant partie de l'apparence individuelle du produit.

20. RESPONSABILITÉ ET EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

Sauf disposition expresse contraire dans les présentes Conditions, notre responsabilité concernant tout produit acheté sur notre site Web sera strictement limitée au prix d'achat dudit produit. Cependant, et sauf disposition contraire de la loi, nous déclinons toute responsabilité pour les pertes suivantes, quelle que soit leur origine :

(i) perte de revenus ou de ventes :

(ii) perte d'activité ;

(iii) la perte de profits ou la perte de contrats ;

(iv) la perte des économies anticipées ;

(v) la perte de données ;

(vi) et la perte de temps de gestion ou d'heures de bureau.

(vii) En raison de la nature ouverte de ce site Web et de la possibilité d'erreurs dans le stockage et la transmission d'informations numériques, nous ne garantissons pas l'exactitude et la sécurité des informations transmises ou obtenues via ce site Web, à moins que le contraire ne soit expressément établi en elle.

21. PROPRIÉTÉ INDUSTRIELLE ET INTELLECTUELLE

Vous reconnaissez et acceptez que tous les droits d'auteur, marques et autres droits de propriété industrielle et intellectuelle sur les matériaux ou contenus fournis dans le cadre du site Web correspondent à tout moment à nous ou à ceux qui nous ont accordé une licence pour leur utilisation. Vous ne pouvez utiliser ce matériel que de la manière que nous ou ceux qui nous ont accordé une licence d'utilisation l'autorisons expressément. Cela ne vous empêchera pas d'utiliser ce site Web dans la mesure nécessaire pour copier les informations concernant votre commande ou vos coordonnées.

22. VIRUS, PIRATAGE ET AUTRES ATTAQUES INFORMATIQUES

Vous ne devez pas abuser de ce site Web en introduisant intentionnellement des virus, chevaux de Troie, vers, bombes logiques ou tout autre programme ou matériel technologiquement nuisible ou nuisible. Vous n'essayerez pas d'avoir un accès non autorisé à ce site Web, au serveur sur lequel ladite page est hébergée ou à tout serveur, ordinateur ou base de données lié à notre site Web. Vous acceptez de ne pas attaquer ce site Web par le biais d'une attaque par déni de service ou d'une attaque par déni de service distribué. Le non-respect de cette clause pourrait entraîner la commission d'infractions caractérisées par la réglementation applicable. Nous signalerons toute violation de ces réglementations aux autorités compétentes et nous coopérerons avec elles pour découvrir l'identité de l'attaquant. De même, en cas de non-respect de cette clause, vous cesserez immédiatement d'être autorisé à utiliser ce site. Nous ne serons pas responsables de tout dommage ou perte résultant d'une attaque par déni de service, d'un virus ou de tout autre programme ou matériel technologiquement préjudiciable ou nuisible qui pourrait affecter votre ordinateur, votre équipement informatique, vos données ou votre matériel à la suite de l'utilisation de ce site Web. ou du téléchargement de contenus de ceux-ci ou vers lesquels il redirige.

23. LIENS DE NOTRE PAGE WEB

Dans le cas où notre site Web contient des liens vers d'autres sites Web et des documents de tiers, ces liens sont fournis à titre informatif uniquement, sans que nous ayons aucun contrôle sur le contenu desdits sites Web ou documents. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage ou perte résultant de son utilisation.

24. COMMUNICATIONS ÉCRITES

Les réglementations applicables exigent qu'une partie des informations ou des communications que nous vous envoyons soit par écrit. En utilisant ce site Web, vous acceptez que la majorité de ces communications avec nous soient électroniques. Nous vous contacterons par e-mail ou vous fournirons des informations en publiant des avis sur ce site Web. À des fins contractuelles, vous acceptez d'utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaissez que tous les contrats, notifications, informations et autres communications que nous vous envoyons par voie électronique sont conformes aux exigences légales de la forme écrite. Cette condition n'affectera pas vos droits reconnus par la loi.

25. AVIS

Les notifications que vous nous envoyez doivent être envoyées via notre adresse email contact@mf-sea.com. Conformément aux dispositions de l'article 24 ci-dessus et sauf stipulation contraire, nous pouvons vous envoyer des communications soit par e-mail, soit à l'adresse postale que vous avez fournie lors de la passation de la commande. Il sera entendu que les notifications ont été reçues et ont été correctement effectuées en même temps qu'elles sont publiées sur notre site Web, 24 heures après l'envoi d'un e-mail, ou trois jours après la date de publication de toute lettre. Pour prouver que la notification a été faite, il suffira de prouver, dans le cas d'une lettre, qu'elle avait la bonne adresse, qu'elle a été correctement timbrée et qu'elle a été dûment remise en bureau de poste ou dans une boîte aux lettres et, en le cas d'un e-mail, qu'il a été envoyé à l'adresse e-mail indiquée par le destinataire.

26. CESSION DES DROITS ET OBLIGATIONS

Le contrat est contraignant pour vous et pour nous, ainsi que pour nos successeurs, ayants droit et ayants droit respectifs. Vous ne pouvez pas transmettre, céder, grever ou transférer de toute autre manière un contrat ou l'un quelconque des droits ou obligations qui en découlent, sans avoir obtenu notre consentement écrit préalable. Nous pouvons transmettre, céder, grever, sous-traiter ou transférer de toute autre manière un contrat ou l'un quelconque des droits ou obligations qui en découlent, à tout moment pendant sa durée. Pour éviter tout doute, lesdites transmissions, cessions, charges ou autres transferts n'affecteront pas les droits que, dans votre cas, vous, en tant que consommateur, avez reconnus par la loi ni n'annuleront, réduiront ou limiteront de quelque manière que ce soit les garanties, à la fois expresse et implicite. , que nous aurions pu accorder.

27. ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRLE

Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une des obligations assumées, lorsqu'il est dû à des événements qui échappent à notre contrôle raisonnable (« Force Majeure »). Les causes de force majeure incluront tout acte, événement, manque d'exercice, omission ou accident qui échappe à notre contrôle raisonnable et entre autres, les suivants : grèves, lock-out ou autre action collective. Agitation civile, révolte, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparatifs de guerre. Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle. Impossibilité d'utiliser les trains, bateaux, avions, transports motorisés ou autres moyens de transport, publics ou privés. Incapacité d'utiliser les systèmes de télécommunication publics ou privés. Actes, décrets, lois, règlements ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique. Il sera entendu que les obligations seront suspendues pendant la période pendant laquelle la Cause de Force Mayor se poursuit, et nous aurons une prolongation du délai pour remplir lesdites obligations pour une durée égale à la durée de l'Événement de Force Majeure. Nous utiliserons tous les moyens raisonnables pour mettre fin à l'Événement de Force Majeure ou pour trouver une solution nous permettant de remplir nos obligations malgré l'Événement de Force Majeure.

28. RENONCIATION

L'absence d'exigence de notre part du strict respect de votre part de l'une quelconque des obligations que vous avez assumées en vertu d'un contrat ou des présentes Conditions ou le manque d'exercice par nous des droits ou actions qui peuvent nous correspondre en vertu dudit contrat ou les Conditions, n'impliquera aucune renonciation ou limitation en ce qui concerne lesdits droits ou actions et ne vous exonérera pas du respect de ces obligations. Aucune renonciation de notre part à un droit ou à une action spécifique n'impliquera une renonciation à d'autres droits ou actions dérivés d'un contrat ou des Conditions. Aucune renonciation de notre part à l'une des présentes Conditions ou aux droits ou actions dérivés d'un contrat ne prendra effet, à moins qu'il ne soit expressément établi qu'il s'agit d'une renonciation et qu'elle soit formalisée et communiquée par écrit conformément aux dispositions de la Section des notifications ci-dessus.

29. NULLITÉ PARTIELLE

Si l'une des présentes Conditions ou toute disposition d'un contrat était déclarée nulle et non avenue par une résolution ferme émise par une autorité compétente, les autres conditions générales resteront en vigueur, sans être affectées par ladite déclaration de nullité.

30. INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Les présentes Conditions et tout document expressément mentionné dans celles-ci constituent l'intégralité de l'accord existant entre vous et nous en ce qui concerne l'objet de celles-ci et remplacent tout autre accord, accord ou promesse antérieure convenu entre vous et nous verbalement ou par écrit. Vous et nous reconnaissons avoir consenti à la conclusion d'un contrat sans avoir invoqué aucune déclaration ou promesse faite par l'autre partie ou qui pourrait être déduite de toute déclaration ou écrit dans les négociations engagées par les deux avant elle, à l'exception de ce qui est expressément mentionné. dans ces Conditions. Ni vous ni nous n'aurons d'action contre toute déclaration incertaine faite par l'autre partie, verbale ou écrite, avant la date d'un contrat (à moins qu'une telle déclaration incertaine n'ait été faite de manière frauduleuse) et la seule action à votre disposition l'autre partie sera pour rupture de contrat conformément aux dispositions des présentes Conditions.

31. NOTRE DROIT DE MODIFIER CES CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de modifier les Termes et Conditions. Les modifications introduites ne seront pas rétroactives. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications apportées, nous vous recommandons de ne pas utiliser notre site Web.

32. LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION

L'utilisation de notre site Web et les contrats d'achat de produits via ledit site Web seront régis par la législation espagnole. Toute controverse survenant ou liée à l'utilisation du site Web ou à ces contrats sera soumise à la juridiction non exclusive des cours et tribunaux espagnols. Si vous contractez en tant que consommateur, rien dans cette clause n'affectera vos droits en tant que tels reconnus par la législation en vigueur.

33. COMMENTAIRES, SUGGESTIONS, PLAINTES ET RÉCLAMATIONS

Vos commentaires et suggestions seront les bienvenus. Nous vous prions de bien vouloir nous envoyer ces commentaires et suggestions, ainsi que toute question, réclamation ou réclamation, via nos canaux de contact ou l'adresse postale ou électronique indiquée à l'article 2 des présentes Conditions. De plus, nous avons des formulaires de plainte officiels à la disposition des consommateurs et des utilisateurs. Vous pouvez les demander en appelant via nos canaux de contact. Vos réclamations et réclamations auprès de notre service client seront traitées dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans les délais légaux. De même, ils seront enregistrés avec un code identifiant que nous vous ferons connaître et vous permettra de les suivre. Si vous, en tant que consommateur, estimez que vos droits ont été violés, vous pouvez nous adresser vos réclamations via l'adresse e-mail contact@mf-sea.com afin de demander une résolution extrajudiciaire du litige. En ce sens, si l'acquisition entre vous et nous a eu lieu en ligne via notre site Web, conformément au règlement de l'UE n° 524/2013, nous vous informons que vous avez le droit de demander un règlement extrajudiciaire des litiges avec nous. . en termes de consommation accessible via l'adresse Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Dernière mise à jour : 20/03/2019

Modèle de formulaire de rétractation (Vous n'avez qu'à remplir et envoyer ce formulaire si vous souhaitez vous rétracter du contrat) A l'attention de MF-SEA. agissant sous le nom commercial MF-SEA, avec adresse à Avda. del Principe, 71 Cp.30820, Murcie, Espagne et email contact@mf-sea.com. Je vous informe par la présente que je me rétracte de mon contrat de vente du bien suivant : Commandé le / reçu le (*) : Nom du consommateur : Adresse du consommateur : Signature du consommateur (uniquement si ce formulaire est soumis sur papier) Date : (*) Supprimer le cas échéant